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健身服务亚博app官方下载上升超七成

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2019-07-30 08:59:27)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报    任震宇

  7月29日,中国亚博app官方下载苹果者协会公布了今年上半年全国消协组织亚博app官方下载统计分析,结果显示,预付费文化娱乐体育等服务亚博app官方下载越来越多,健身服务成重灾区。
   上半年全国消协组织共受理亚博app官方下载苹果者亚博app官方下载421373件,解决332885件,亚博app官方下载解决率79%,为亚博app官方下载苹果者挽回经济损失57384万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的亚博app官方下载1794件,加倍赔偿金额979万元。各级消协组织通过不同形式支持亚博app官方下载苹果者起诉661件,接待亚博app官方下载苹果者来访和咨询近77万人次。
   根据亚博app官方下载性质分析,售后服务问题占30.5%,质量问题占24.9%,合同问题占19.3%,虚假宣传问题占7.1%,价格问题占4.5%,安全问题占4.5%,假冒问题占2.8%,人格尊严占0.9%,计量问题占0.5%,其他问题占5.1%。售后服务、产品质量和合同问题是引发亚博app官方下载的主要原因,占亚博app官方下载总量的七成以上。
   从商品类亚博app官方下载来看,家用电子电器类、交通工具类、日用商品类、服装鞋帽类与食品类亚博app官方下载量居前五位。从服务类亚博app官方下载来看,生活和社会服务类、互联网服务类、销售服务类、电信服务类、教育培训服务类居前五位。亚博app官方下载量增速最快的三项是鞋、汽车及零部件和食品。
   在服务类亚博app官方下载中,亚博app官方下载量居前五位的分别为:远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、美容美发服务和移动电话服务。服务类亚博app官方下载中整体变化幅度较大,培训类服务亚博app官方下载达到2018年同期2倍以上,健身服务同比增长72.6%,住宿服务类同比增长49.4%。培训类服务和健身服务增长较大主要原因是亚博app官方下载苹果者办理完预付卡后商家跑路,引发群体性亚博app官方下载。
  ■热点1 服鞋质量问题凸显
   上半年,全国消协组织共受理服装鞋帽类亚博app官方下载31078件,占亚博app官方下载总量的7.4%,亚博app官方下载比重同比上升0.9%。亚博app官方下载问题集中在:有的价格昂贵的衣服洗涤条件要求高,却缺乏详细明确标识或标识错误,导致洗涤后,出现缩水、变形、破损和掉色等问题;衣服质量不合格,亚博app官方下载苹果者购买的服装短时间内出现面料起球、褪色、变形、开线、破洞、拉链损坏、钮扣脱落等问题;虚假标注服装的面料成分和含量现象普遍;有效凭证缺失,由于亚博app官方下载苹果者在购货时没有索取有效凭证(发票及信誉卡),失去了维护自身亚博app官方下载苹果权益的证据,有关部门无法进行处理。
  ■热点2 网红食品问题频曝光
   今年上半年,全国消协组织共受理食品类亚博app官方下载9118件,同比上升25.8%。亚博app官方下载问题集中在:食品质量问题,部分商家销售过期食品或销售快过期的食品没有醒目标识;一些商家在不具备分装资质和现场制售食品资质的情况下,自行对食品进行分装销售、加工生产,安全卫生难以保障;食品包装未标明成分、生产日期等必要内容,进口食品没有贴中文标签或者存在标签瑕疵;城乡接合部、农村地区部分经营者销售山寨食品引发亚博app官方下载;虚假宣传,部分经营者通过健康讲课、免费体验、免费旅游等方式,兜售保健食品,夸大宣传功效,甚至用普通食品冒充保健食品销售;进入夏季以来,一些网红饮品、冰淇淋等食品卫生问题显现,频频被媒体曝光,引发社会关注。
  ■热点3 服务水平参差不齐
   上半年,在生活、社会服务类亚博app官方下载中,餐饮和住宿服务亚博app官方下载同比上升30.4%和49.4%。亚博app官方下载问题集中在:用餐及厨房场地不整洁、卫生环境不达标;办理的餐饮储值卡,因经营者倒闭、搬迁、停业、装修等不告知亚博app官方下载苹果者,无法继续使用,给亚博app官方下载苹果者造成不便或损失;预订酒店后无法正常入住,如订单无故取消、房价临时上调等;房间布局或服务设施与宣传不符,住宿环境差、设施陈旧老化或配置存在故障无法使用,房间内收费项目过高或者不合理。
  ■热点4 汽车类亚博app官方下载维权难
   上半年,全国消协组织受理交通工具类亚博app官方下载32062件,涉及汽车的亚博app官方下载16389件,同比上升26%。由于汽车产品具有科技含量高、专业性强的特点,亚博app官方下载苹果者购买时不能完全掌握车辆方面的知识和技能,部分汽车经营者盲目扩大经营,不能提供质价相符的汽车产品及服务,从前端推销环节到售后服务环节,均存在利用经营者优势地位侵害亚博app官方下载苹果者合法权益等问题。
  ■热点5 健身服务成重灾区
   上半年,全国消协组织共受理文化、娱乐、体育服务类亚博app官方下载14596件,亚博app官方下载比重同比上升1%。值得关注的是,健身服务亚博app官方下载7738件,亚博app官方下载量同比上升72.6%。亚博app官方下载苹果纠纷主要集中在:办卡容易退卡难,商家推出不同种类的优惠卡,吸引亚博app官方下载苹果者一次性付款,事后以各种理由不予兑现承诺,任意改变服务内容;服务场所未尽到安全保障义务,致使亚博app官方下载苹果者在服务过程中人身、财产受到损失;预付卡累计金额庞大,资金监管措施不力,安全难以保证;经营场所突然关闭或经营主体变更时,对亚博app官方下载苹果者的合理诉求置之不理;经营者利用格式条款多方限制亚博app官方下载苹果者的权利,减轻、逃避自身责任。
  ■热点6 坑老现象日益严重
   养老服务、老年养生保健甚至针对老年亚博app官方下载苹果者的特有服务,开始成为新的亚博app官方下载热点。亚博app官方下载的主要问题有:老年养生保健服务不规范,部分经营者无照经营、超范围经营,从业人员不具备从事保健服务的资质,服务缺乏技术标准和规范;旅游服务以低价甚至免费来吸引老年人,却在旅行过程中强制购物,夸大宣传、推销高价保健品、收藏品、珠宝玉器等,老年亚博app官方下载苹果者放松警惕购买后,造成大量纠纷;旅游服务忽视老年亚博app官方下载苹果者体质差异,有些旅行社以超低价团吸引老年人,盲目降低服务标准,给老年人造成身体伤害;推销所谓收藏品牟取暴利,老年人缺乏专业知识,很难辨别收藏品真伪,一旦上当受骗损失较大;保健产品亚博app官方下载高发,不法商家打着“医疗保健”的幌子销售保健品、治疗仪等,老年人购买和使用后轻则造成经济损失重则贻误病情。(来源:中国亚博app官方下载苹果者报)

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