亚博app官方亚博app官方下载苹果网
您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 汽车交通 > 正文

优化服务才能最终留住车载ETC客户

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2019-07-01 09:37:09)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报    余明辉

  银行“ETC争夺战”是竞争状态下的正常现象。但银行需明白的是,争取客户只是起点,提升服务才是关键。只有让亚博app官方下载苹果者能够享受到源源不断的优质金融服务,“ETC争夺战”才有意义、有竞争力,银行才可能获得后续红利。
   连日来,一张照片在银行从业者的微信朋友圈里广泛流传:炎炎烈日下,一名身着白衣黑裤的人俯身向一辆车窗紧闭的汽车前排窥探。图片的配文是“如果近期有人趴在你的车窗上瞄来瞄去,请不要报警。这是银行客户经理,在户外作业,只是想看看你装没装ETC(不停车收费系统)”。把银行客户经理“逼”成“户外劳动者”的,正是时下各大银行激战正酣的“ETC争夺战”。根据日前有关部门发布的文件,预计今年全国将有1亿用户新安装ETC,这让ETC成了今年的“硬核产业”。(据6月28日《黔西南日报》《青岛晚报》报道)
   不排队、不停车、不付现,“秒过”高速公路收费站,高速ETC卡能有效解决收费站前排队问题,甚至省却收费站的存在,大大提升通行效率。原本是为了加速跨省收费站取消而推广和配套的ETC系统,没想到却成就了银行的大生意。正所谓有危也有机,取消跨省高速收费站,对收费站系统等来说,可能是一次挑战,但对银行来说,推行ETC却成了不折不扣的机遇。
   各银行面对突然之间需求剧增的车装ETC,纷纷推出各种吸引亚博app官方下载苹果者的优惠招数。这是银行的自由,也是其经营智慧的一种体现。但是,“抢滩ETC”的最终目的是吸引、留住亚博app官方下载苹果者,“ETC争夺战”仅仅是个开始,后续还需不断提升服务质量,才能真正留住用户。
   不难想到的是,各大银行发力争夺车载ETC客户,甚至不惜推出各种大幅优惠,表面看来是为借此轮推广车载ETC扩大占有率,根本原因却是各大银行看中了车主这一潜在的优质客户群体。推广车载ETC占有率是表象,发展更多优质客户以扩展其他业务才是根本。
   从车主的角度来说,可能一时间被银行优惠政策吸引而捆绑银行卡。但要真正留住他们长期购买各项服务,银行尚需不断开发更优惠和具有吸引力的项目,不断提升使用便捷程度和金融服务水平。毕竟,目前来看,银行间服务竞争和项目竞争已经比较激烈,如果缺乏以客户为本的理念,或者满足于已有的服务项目和水平,终会被亚博app官方下载苹果者“用脚投票”。如果银行因为后劲不足而无法满足亚博app官方下载苹果者对更便捷、更优惠服务的需求,其初始获得的ETC客户积累,也将失去核心的价值。
   概言之,银行“ETC争夺战”是竞争状态下的正常现象。但银行需明白的是,争取客户只是起点,提升服务才是关键。只有让亚博app官方下载苹果者能够享受到源源不断的优质金融服务,“ETC争夺战”才有意义、有竞争力,银行才可能获得后续红利。(来源:中国亚博app官方下载苹果者报)

亚博app官方亚博app官方下载苹果网
 
亚博app官方亚博app官方下载苹果网微信公众平台
您身边的“掌中亚博app官方下载利器,贴身315专家”!
欢迎关注亚博app官方亚博app官方下载苹果网微信(hnxfw315)
亚博app官方亚博app官方下载苹果网
相关警示
 
公开和解
我要亚博app官方下载
亚博app官方下载咨询
 亚博app官方下载咨询QQ:1822413215
亚博app官方下载电话
 亚博app官方下载电话:0371-67612315
亚博app官方下载电话
 服务监督:18837112315
亚博app官方下载邮箱
 亚博app官方下载邮箱:zxbhn315@126.com
 亚博app官方下载模板(点击下载

一、如何亚博app官方下载
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向亚博app官方亚博app官方下载苹果网适时亚博app官方下载。
(2)通过pc终端(电脑)亚博app官方下载:确认您选择的是中国亚博app官方下载苹果者报主办的亚博app官方亚博app官方下载苹果网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要亚博app官方下载”按钮,进入亚博app官方下载页面。
(3)通过移动终端(手机)亚博app官方下载:请在手机百度搜索上登陆亚博app官方亚博app官方下载苹果网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要亚博app官方下载”按钮,进入亚博app官方下载页面。
(4)仔细阅读“亚博app官方下载必读”。
(5)填写亚博app官方下载信息。个人资料、被亚博app官方下载对象资料、详细亚博app官方下载内容及亚博app官方下载请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被亚博app官方下载企业声誉,甚至对亚博app官方下载对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果亚博app官方下载内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到亚博app官方下载页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致亚博app官方下载信息提交不成功)。
(6)提交亚博app官方下载。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的亚博app官方下载已经提交成功。(注:已提交的亚博app官方下载信息不同步在页面上显示)
二、亚博app官方下载人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在亚博app官方下载时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈亚博app官方下载处理情况,或者便于中国亚博app官方下载苹果者报记者开展新闻调查。
三、如何查看亚博app官方下载处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com