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罗先生亚博app官方下载安阳市康平医疗科技有限公司销售蜡疗机质量差

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2019-12-09 15:35:12)  来源:亚博app官方下载部      

摘要:广西省桂林市的罗先生向中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网亚博app官方下载称,自己于2019年5月31号花费1.2万元在安阳市康平医疗科技有限公司购买一台蜡疗机,型号全智能蜡饼恒温系统一KPL一120型。在2019年6月8日左右使用时不断出现多种故障,设备质量问题突出。

 

亚博app官方下载者情况

姓    名:罗先生        

电 话:199****3936

地    址:广西省桂林市       

亚博app官方下载类别:网络购物

 

亚博app官方下载对象情况

亚博app官方下载对象名称:安阳市康平医疗科技有限公司

地    址:安阳市内黄县城关镇人民路西段南侧(海元物流园内)       

联系方式:0372-7798296 

 

亚博app官方下载内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人于2019年5月31号,花费1.2万元向安阳市康平医疗科技有限公司购买一台蜡疗机,型号全智能蜡饼恒温系统一KPL一120型。在2019年6月8日左右使用时不断出现无法启动、无故断电、后背箱起火、温控异常、不融蜡,不能持续开机等等多种故障,设备质量问题突出。申请退款退货,也不开发票,就是这样拖延,2019年10月2号,彻底无法使用了。我从开始起一直在申请退款退货,杨**经理找各种理由拖延不处理。2019年10月中旬,杨**经理把我电话号码呼入限制。2019年10月18号,来电话恐怖说与相关管理部门关系过硬。在2019年10月26号公司售后服务部李总来电话同意退款退货,承诺下周一(2019年10月28号)处理。28日当天,又在找各种理由拖延时间,截至目前康平公司也没有与我协商退款退货。

 

亚博app官方下载请求:申请退款退货12000元

 

现有证据:蜡疗机实物照片以及购买销售清单

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2019年11月8日11时21分,中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网将亚博app官方下载苹果亚博app官方下载内容转给了安阳市康平医疗科技有限公司。

2019年11月11日10时27分,安阳市康平医疗科技有限公司回复中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网,内容如下:

  就广西省桂林市罗氏正骨推拿门诊罗**亚博app官方下载我们公司一事,亚博app官方下载内容有夸大,歪曲事实,编造谎言,恶意诽谤,故意扩大影响我公司将事实发生经过作如下阐述。

  2019年10月16号接到罗氏正骨KPL-120蜡饼恒温系统风机有异常响声故障后!积极安排售后,与2019年10月18号派工程师上门服务,售后服务人员到了以后还没有开机检修维护,罗**以维修人员不专业为由拒绝进门,提出限时服务和退货要求!

  中间我们公司人员和罗**多次沟通,中间提出多种维修方案,都被罗氏正骨拒绝。我们公司于2019年10月28号派公司工程师再次上门服务,售后服务人员到了以时间超过服务时间为由拒绝进门维修和退货要求!整个售后服务过程考虑到罗**年龄大,本地方言重,一直坚持文明用语和爱心服务!

  本亚博app官方下载已经由相关部门进入调节,我们公司会积极配合接受相关部门协调工作,尊重调节结果!

2019年11月20日15时50分,亚博app官方下载苹果者罗先生致电中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网工作人员表示:我的事情已经这么多天了,安阳市康平医疗科技有限公司还是没有给出解决方案。

本亚博app官方下载已在亚博app官方亚博app官方下载苹果网首页“公开和解”栏目公开,亚博app官方下载及被亚博app官方下载双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

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